Política de reembolso
Pode devolver ou trocar qualquer encomenda no prazo de 14 dias após a receção. Os clientes suportam o custo do envio da devolução ou da troca.
Para iniciar uma devolução, deve contactar-nos através do email brave.geral@gmail.com, incluindo a palavra “Troca” ou “Devolução” no assunto e indicando o número da encomenda e quais os itens que deseja devolver. Após recebermos o seu pedido de devolução, iremos fornecer-lhe a morada e as instruções para a devolução.
Os itens devolvidos devem cumprir a nossa política de devoluções:
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Os artigos devem ser devolvidos sem uso, sem danos e não utilizados, com todas as etiquetas anexadas e na embalagem original;
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Tenha cuidado ao experimentar os seus produtos e devolva-os nas mesmas condições em que os recebeu. Qualquer devolução que não cumpra a nossa política não será aceite;
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Para proporcionar uma melhor experiência de compra aos nossos clientes, oferecemos uma política de devolução flexível. Monitorizamos o número de devoluções e reservamo-nos o direito de encerrar a sua conta de cliente ou restringir encomendas futuras caso o seu comportamento de devoluções viole a nossa Política de Devoluções. Consulte os Termos e Condições.
Reembolso
Depois de a sua devolução ser recebida e aceite pela nossa marca, o reembolso será processado através do método de pagamento original, excluindo quaisquer custos de envio. Os reembolsos podem demorar até 14 dias a aparecer na sua conta, dependendo do seu fornecedor de pagamento. Se for elegível, também poderemos processar o reembolso como crédito para compras futuras, caso prefira.